ITIL® 4 Foundation 05/23

ITIL ist das international anerkannte Best Practice Framework für Service-Management und die Basis für eine Zertifizierung nach ISO 20000-1 sowie ISO 27001 im IT Bereich. ITIL 4 geht auf die neuesten Trends aus den Bereichen Cloud Services und Service Wertschöpfung ein.

Was Teilnehmer sagen: „Die 3 Tage der ITIL® 4 Foundation Schulung und Prüfung haben sich voll und ganz rentiert. Dank dem hervorragenden Trainer konnte die Prüfung erfolgreich absolviert und das Zertifikat in den Händen gehalten werden. Noch mal ein Dank an das gesamte Team für die sehr gute Organisation der Schulung und die aussagekräftigen Unterlagen die zum Erfolg beigetragen haben.“ [P. Scheddel / Head of Managing Hosting / Syzygy]

Ziele von ITIL 4: ITIL® 4 ist das Fundament für Organisationen, um Services prozessorientiert, nachhaltig und sicher zu produzieren.

Zielgruppe: ITIL® 4-Interessierte, Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Berater, Projektleiter, IT-Mitarbeiter

Inhalte:

• Verstehen der Key-Konzepte des Service-Managements
• Verstehen, wie die ITIL® Leitprinzipien einer Organisation helfen können, ein professionelles Service-Management einzurichten
• Verstehen der 4 Dimensionen/Größen des Service-Managements
• Verstehen der Ziele und Komponenten des ITIL® Service Value Systems
• Verstehen der Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie sie miteinander verbunden sind
• Kennenlernen der Ziele und Schlüsselbegriffe der 19 Key-Best-Practices

Durchführung:

• 2- oder 3-Tages-Seminar im „virtuellen Klassenzimmer“ mit GoToMeeting oder MS/Teams oder in Präsenz – jeweils von 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
• Online Zertifizierungsprüfung durch PeopleCert und Vergabe des ITIL® Foundation Zertifikats bei bestandener Prüfung
• ITIL zertifizierter Trainer
• Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung der Seminarinhalte und als Nachschlagewerk für den Praxisgebrauch

Ort:

DSP Unternehmensberatung
Schaberweg 28b
61348 Bad Homburg

Preis: richtet sich danach, ob es ein 2- oder 3-Tagestraining ist und nach Online oder Präsenz / inklusive Seminarunterlagen / Prüfung durch PeopleCert inklusive Zertifikat

Schulungsinformation ITIL® 4 Found-Schulung-Flyer – 2 Tage Online

• 2-Tages-Training online
• Prüfungsvorbereitung durch den Prüfling selbst an einem selbstgewählten Tag
• Prüfung kann nur online geschrieben werden mit PeopleCert an einem Tag seiner Wahl – nach dem Training
• 1080,- € (zzgl. MwSt.) je Teilnehmer – Prüfungskosten inklusive

Schulungsinformation ITIL® 4 Found-Schulung-Flyer – 3 Tage Online

• 3-Tages-Training online
• Inkl. Prüfungsvorbereitung mit Durchsprache der Musterprüfungen und erweiterten Praxisbeispielen an Tag 3
• Prüfung kann online mit PeopleCert geschrieben werden oder in Präsenz bei der DSP UB vor Ort
• 1330,- € (zzgl. MwSt.) je Teilnehmer – Prüfungskosten inklusive

Schulungsinformation ITIL® 4 Found-Schulung-Flyer – 2 Tage Präsenz

• 2-Tages-Training in Präsenz
• Prüfungsvorbereitung durch den Prüfling selbst an einem selbstgewählten Tag
• Prüfung kann nur online geschrieben werden mit PeopleCert an einem Tag seiner Wahl – nach dem Training
• 1180,- € (zzgl. MwSt.) je Teilnehmer – Prüfungskosten inklusive

Schulungsinformation ITIL® 4 Found-Schulung-Flyer – 3 Tage Präsenz

• 3-Tages-Training in Präsenz
• Inkl. Prüfungsvorbereitung mit Durchsprache der Musterprüfungen und erweiterten Praxisbeispielen an Tag 3
• Prüfung kann online mit PeopleCert geschrieben werden oder in Präsenz bei der DSP UB vor Ort
• 1430,- € (zzgl. MwSt.) je Teilnehmer – Prüfungskosten inklusive

*Alle Trainings werden von qualifizierten akkreditierten Trainern durchgeführt. Diese zeichnen sich vor allem durch ihre  jahrelange Trainingserfahrung unter Nutzung diverser zielführender Lehrmethoden zur effektiven und effizienten Wissensvermittlung aus. Ebenso ist jeder Trainer als (Senior-)Consultant bei der DSP tätig. Durch die Begleitung von unterschiedlichen ITSMS/ISMS Kundenprojekten sowohl als Berater in den Bereichen Information Security, Service Management, Organisation und Prozesse  als auch Projektmanager können Ihnen unsere Trainer den theoretischen Lehrstoff mit zahlreichen Praxisbeispielen erläutern.

*Die Schulung wird von der DSP Unternehmensberatung ausgerichtet.

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